Menschen, die für Sie da sind

Neben dem medizinischen Bereich werden Sie als Patient/in bei Ihrem Aufenthalt vor allem mit den Mitarbeiter/innen des Pflegebereiches zu tun haben. In einer Pflegebeziehung „gehen die Pflegenden ein Stückchen“ im Leben der Patientin bzw. des Patienten „mit“. Mit mehr als 400 diplomierten Pflegefachkräften, Pflegehilfsdiensten, Mitarbeiter/innen in medizinischen Assistenzberufen und Servicemitarbeiter/innen stellen die Mitarbeiter/nnen des Pflegebereiches die größte Berufsgruppe in unserem Krankenhaus.

In nahezu allen Bereichen, mit denen Sie als Patientin oder Patient in Kontakt kommen, werden sich Gesundheits- und Krankenpflegepersonen sowie Servicepersonal um Sie bemühen. An den bettenführenden Stationen ist uns die optimale und professionelle Pflege unserer Patientinnen und Patienten ein besonderes Anliegen. Um Sie kennen zu lernen führt die für Sie zuständige Pflegefachkraft mit Ihnen ein Anamnesegespräch. Dabei wird sie Sie auch auf die räumlichen Gegebenheiten und Tagesabläufe in unserem Haus hinweisen. Um die Pflege individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abzustimmen, wird am Computer ein Pflegeplan erstellt. Pflege planen heißt, gedanklich vorausschauend zu arbeiten. Wann immer möglich, werden die Planungen mit Ihnen gemeinsam vorgenommen bzw. mit Ihnen abgesprochen.

Alle Mitarbeiter/innen der Pflege- und Serviceberufe sind sehr bemüht, den hohen Erwartungen, die Patient/innen, Angehörige und Besucher/innen an uns stellen, gerecht zu werden. Als Patient/in dürfen Sie eine höfliche und kompetente Betreuung durch das Pflegepersonal und unsere Servicemitarbeiter/innen erwarten. Sollte dies nicht der Fall sein, so sprechen Sie das ruhig an! Anregungen, Lob, aber auch berechtigte Kritik nehmen wir gerne entgegen und werden darauf entsprechend reagieren. Ihre Ansprechperson ist die jeweilige Stationsleitung, die Pflegedirektion oder das Qualitätsmanagement.

Als Pflegende ist es unser Ziel, die Würde des Menschen zu wahren, qualifizierte Pflege zu gewährleisten und Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu machen.